パートナーシップ・ガイドライン（お取引に関する基本原則）

弊社は、クライアント様の事業成長を技術とデザインで支援するため、質の高いクリエイティブとスピード感を重視しております。最高のパフォーマンスを発揮し、プロジェクトを共に成功へ導くため、すべてのお取引先様に対し、以下の基本原則へのご理解とご協力をお願いしております。

1. コミュニケーションとスケジュール進行

• プロジェクトにおける意思決定や各種素材のご提供は、事前に合意したスケジュールに沿って速やかにご対応をお願いいたします。
• 正当な理由なく14営業日以上のご連絡が途絶えた場合、あるいは度重なる遅延により弊社のリソース確保が困難になった場合は、プロジェクトを一時凍結、または進行中のフェーズまでの実費をご請求の上で契約を終了とさせていただく場合がございます。

2. 費用およびお支払い

• 着手金、中間金、および残金等の各種お支払いは、事前に取り交わした見積書および請求書に記載の期日を厳守いただきますようお願いいたします。
• クライアント様側の社内事情（独自の支払サイクルや経理上の都合など）を理由とした、事後の一方的な期日変更や遅延は原則としてお受けいたしかねます。

3. 仕様変更および修正対応

• 要件定義やデザイン等の各フェーズにおいて、一度確定・承認いただいた内容の大幅な仕様変更、または合理的根拠のない主観的な修正の過度な繰り返しにつきましては、別途追加費用のお見積りおよびスケジュールの再調整対象となります。

4. ハラスメント行為・不当な要求に対する方針

弊社メンバーが健全な環境で最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、以下の行為に対しては毅然とした対応をとらせていただきます。

• 弊社および弊社メンバーに対する敬意を欠く言動、大声、威圧的な態度、および暴言・侮辱
• 契約範囲外の無償作業の強要や、お支払いを盾に取った不当な要求・経済的な威圧
• 事前に合意・承諾した事項に対する、合理的な理由のない一方的な反故や責任転嫁
• 業務時間外の過度なご連絡、非現実的な即時対応の強要、および長時間の不当な拘束（長時間の電話や会議等）
• SNSやインターネット上での事実無根の誹謗中傷、およびそれに類する業務妨害行為

上記に類する行為が確認され、対等かつ健全なパートナーシップの維持が困難であると弊社が判断した場合、即座にお取引を中止し、法的措置を含めた対応を行う場合がございます。

5. 本ガイドラインの適用について

弊社への案件ご相談、お見積り依頼、およびご契約にあたりましては、本ガイドラインの内容に包括的にご同意いただいたものとして進行させていただきます。双方にとって生産的で信頼できる関係性を築くため、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。